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20260501 光耀扶輪促進協會服務志工講習會

主席致詞 理事長 陳景浪 PDG Color

  • 理事長陳景浪(PDG Color)在開會致詞中,首先對所有冒著塞車風險(特別是從台北準時出發卻因雪隧壅塞耽擱30分鐘)趕來的志工表達最誠摯的感謝。PDG Color 強調,本次講習會的核心使命在於專業培訓,期許志工能以高度的榮譽感承擔起迎接全球賓客的重任。

成立光耀扶輪館的故事 名譽理事長 黃其光 PRIP Gary

  • 光耀扶輪故事館的成立,源於創辦人受 Gary C.K. Huang 國際視野啟發,捐出空間傳承扶輪精神。展館採綠色建築設計,呼應扶輪「環境保護」理念。館內以「Gary 刈包」作為國際化在地文化體驗,透過標準化餐飲縮短文化距離。另鼓勵志工主動與貴賓自拍,藉由影像建立長期國際連結,使參訪從短暫交流延伸為全球人脈網絡,展現空間、故事與導覽融合的價值。

光耀扶輪館的展區規劃介紹 理事 李垂麟 PP Leo Lee

  • 展館以「建築即故事」為核心策展概念,透過 1F 至 4F 的垂直動線,引導參觀者沉浸於 2014-15 年度「光耀扶輪」的歷史氛圍。從入口環保建築意象、懸掛紅燈籠的「扶輪好漢坡」,到 4F 國際活動影像展區,層層深化敘事。其中,「芝加哥總部辦公室復刻」僅憑一段 360 度錄影精準還原,並融合蘇澳水田景觀,展現跨時空沉浸感。同時,全館推動展品數位化、輪展與資產管理制度,延伸文化傳承價值。

AI 導覽設置及操作示範 志工講師黃珀朱 C.S.ESG

  • 數位轉型的浪潮下,光耀扶輪館導入 AI 技術,處理「同質化訊息」(如數據查詢、多語言翻譯、邏輯分析),創造「異質化感動」。志工應專注於同理心、人際互動與創造性的敘事表演。

導覽動線實務與注意事項

秘書長 鄭紀民 P Jimmy


實地導覽解說示範

名譽理事長 黃其光 PRIP Gary

實地導覽解說示範(中文)

On-the-spot Guided Tour with PRIP Gary for RI VIPs(English)


志工導覽研習影片(C22,C36,C0-15) 

志工導覽研習影片(C16-28)

志工導覽研習影片(C29-39)


Volunteer Docent Training Video (e22, e36, e0–11)

Volunteer Docent Training Video (C12–24)

Volunteer Docent Training Video (C25–31)



光耀扶輪館志工導覽訓練知識庫


光耀扶輪故事館知識庫

    光耀扶輪知識庫及 AI電子商務 理事 PP YC

    • 「九又四分之三月台」比喻志工踏入光耀扶輪館後的心態轉變,象徵從一般社友跨越至具使命感的扶輪敘事者,如同進入扶輪的「魔法學院」。館內建置的 NotebookLM 知識庫,整合 PRIP Gary 五十年服務歷程、演講與珍貴影像,不僅保存歷史,更成為可多語即時互動的「數位領導力遺產」。未來光耀扶輪館官網亦將轉型為全球 Hub,持續擴大扶輪精神與國際影響力。

    由光耀扶輪館出發 享受扶輪、樂在其中 理事 PP Dolly

    • 導覽志工定位為「說書人」與國家形象大使,強調以眼神、微笑、語速與肢體動作,建立具感染力的導覽氛圍。面對不同意見的參觀者,應運用「去升級化」心理學,以尊重與讚賞化解衝突;對脫隊拍照者,則以幽默方式引導回歸團隊。她並指出,志工不只是服務者,更是參與歷史、傳承扶輪精神的重要行動者,透過服務展現扶輪的溫暖與格調。

    參與志工介紹及 QA 意見回饋 志工招募組長謝侑廷 IPP Justin

    • 光耀扶輪館志工導覽培訓課程,聚焦於台灣扶輪精神與歷史傳承,透過AI導覽技術、實體手冊及資深成員經驗分享,提升志工接待與解說品質。會中回顧台灣扶輪走向國際的歷程,強調感恩服務與專業知識的重要性,並交流與國際貴賓互動的實務經驗。同時,與會者提出場館優化建議,包括補充歷史資料、建立訪客簽到制度等,期盼透過更完善的導覽服務,向全球來賓展現台灣扶輪的文化底蘊與榮耀。

    2026年度光耀扶輪促進協會服務志工講習會:核心要點與導覽實務記要(完整版) (pdf)下載
    珍奶工廠裡的AI外交官 (m4a)下載

    Power by:光耀扶輪館促進會

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